تعتير شركة ProiTs LLC  من شركات خدمات الـ IT المتكاملة بحيث تقدم لعملائها مستوى عالي من هذه  الخدمات.

 بحيث يمكننا تلخيص خدمات شركة ProiTs LLC  بالبنود التالية:

• خدمات الاستشارات الفنية الخاصة بأقسام الـ IT  ضمن الشركات  . IT Consulting

• عقود بناء الشبكات بكافة أنواعها شبكات محلية , والشبكات العريضة التي تؤمن الاتصال بين عدة فروع , بالإضافة إلى الشبكات اللاسلكية  (LAN – WAN – Wireless )

• عقود صيانة حواسب سنوية ونصف سنوية مع قائمة الأسعار.

• خدمات الـ Web  المتضمنة خدمات التصميم والحجز والترويج للموقع.

• خدمات البرمجة ( إنشاء برامج خاصة ) 

• تأسيس بنى تحتية لشبكات الكمبيوترات ومقاسم الهاتف وكاميرات المراقبة وأجهزة الإنذار ,
  لمشاهدة أمثلة مصورة عن بعض مشاريعنا اضغط هنا

• منتجات شركة Microsoft  الأصلية من برامج وأنظمة, يمكنك الإطلاع على قائمة المنتجات هنا.

  عقود استشارية:

تقدم شركة ProiTs LLC لعملائها استشارات فنية بأعلى المستويات لأقسام الـ IT  ضمن الشركات بما يعرف بعقود استشارية, وتكون علاقتنا بهذه الحالة مرتبطة مباشرة مع قسم الـ IT  أولاً ومن ثم إدارة الشركة وتهدف هذه العقود إلى رسم الخطوط العريضة لعمل هذه الأقسام وضمان تدقيق ومراقبة خارجيتين ,وذلك لتحديد مدى فعالية قسم الـ IT  ضمن تطوير عمل المؤسسة بشكل عام و مقدار أمن وحماية معلومات الشركة الحساسة.

ومن ثم تقدم شركة ProiTs LLC  دراسة كاملة تقدم تباعاً بشكل شهري تتضمن وضع الخطط والمتطلبات لتطوير مسيرة عمل هذه الأقسام, وتحويل قسم الـ IT  من قسم يشكل عبئ على الشركة إلى قسم منتج يسرع مسيرة العمل وتطويره, وسد كافة الثغرات الأمنية والتقنية التي يمكن أن تشكل خطراً حقيقاً على عمل المؤسسة وأمن معلوماتها.

تتم تقدمة هذا الدراسة ووضع بنودها وطرح المتطلبات اللازمة للتطوير من خلال ما تملكه شركة ProiTs LLC من خبرات لدى مهندسيها وبالالتزام بأدق المقاييس العالمية المتعلقة بالكمبيوتر وأمن المعلومات الواردة بنودها  ضمن شهادة الـ  ISO-17799 المعمول بها عالمياً.

  عقود تأسيس الشبكات:

في هذا النوع من العقود تكون الحالة الحالية للجهة المتعاقدة مع شركة ProiTs LLC  بواحدة من الحالتين التاليتين:

·        أما عدم وجود شبكة نهائياً:

في هذه الحالة يتم الاتفاق بين الطرفين على الخدمات والأنظمة المطلوب توافرها على الشبكة. وتقدم شركة ProiTs LLC  بهذه الحالة مقترحاتها للطرف المقابل بتشغيل أحدث الخدمات المتوفرة عالمياً والمطلوبة ضمن عمل المؤسسة المتعاقدة .,وتتضمن المخدمات التي تحتاجها كل شركة عند تأسيسها الخدمات التالية:

 (Network OS, Active Directory, MS.Exchange Server, MS.ISA Server, File Server, Print Server, Windows Server Update System WSUS)

 ( أنظمة تشغيل  الشبكة , أنظمة الحماية , أنظمة مضادات الفيروسات, البريد الداخلي , أنظمة تحديد  
  أليات وسماحيات دخول الموظفيين إلى الانترنت, نظام توزيع  
            تحديثات الأمن لأنظمة التشغيل والبرامج المرفقة من الانترنت ) .

·أو وجود شبكة حالية مع وجود مشاكل تعيق العمل أو تعيق تحقيق كافة الفوائد المطلوبة من الشبكة:

في هذه الحالة يقوم الكادر الفني في شركة ProiTs LLC  بإجراء زيارة تفحصية نقوم من خلالها بتشخيص كافة المشاكل الموجودة ضمن نظام عمل الشبكة وأيضاً نقوم بإجراء دراسة كاملة تفيد بتقدير الأعمال المطلوبة من شركة ProiTs LLC  مع تقديم التقرير الفني التفصيلي والذي نوضح فيه كافة الخدمات الحالية المتوفرة , والمشكل الموجودة , مع المقترحات المستقبلية لتجاوز الوضع الحالي.

ملاحظة:              تكون هذه الدراسة مأجورة في حال كانت الدراسة هي فقط المطلوبة.

  عقود الصيانة:

تكون عقود الصيانة المبرمة بين شركة ProiTs LLC  وبين عملائها عقوداً مرنة تتيح للعملاء الحصول على أقصى درجة ممكنة من الفوائد المرجوة من العقد مع أقل قدر ممكن من التكاليف ,بحيث يتم الاتفاق على الصيغة الأمثل لكافة البنود من قبل الفريقين وبما يناسب الفريقين ,على أن يشمل العقد الخطوط العريضة التالية :

·        الزيارات الدورية والصيانة الوقائية:

يقوم الفريق الثاني بزيارة مقر الفريق الأول بشكل دوري وبمعدل ( ) زيارة/ بالشهر , وتهدف هذه الزيارات إلى إجراء عملية فحص وقائي للأجهزة بحيث يتم الكشف عن الأخطاء بوقت مبكر (وقبل وقوع المشكلة ) مما يعطينا ذلك الفرصة لتفادي وقوع الاعطال الطارئة المعرقلة للعمل واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاح ذلك.

 الاتصالات الطارئة :

في حال وقوع مشكلة طارئة او أي عطل يحتاج إلى أي نوع من أنواع الاستشارة يحق للفريق الأول الاتصال بالفريق الثاني وعلى الفريق الثاني أن يلبي اتصال الفريق الأول بنفس اليوم وبالسرعة القصوى بما يتناسب مع حجم العطل الناتج عن هذه المشكلة , ملاحظة : لا ينطبق هذا البند في الحاللات التالية :

• أيام العطل الأسبوعية. 

• أيام العطل الرسمية.

• حالات التطوير والترقية على الشبكة أو المخدم والتي لا تكون طارئة ( مثل تطوير نظام ما كنظام الإيميل الداخلي أو كنظام الـ Firewall  الذي يحمي الشبكة , أو إضافة خدمة جديدة على المخدم مثل ISA Server, Exchange Server... ) فهذه تقدم  كخدمة منفصلة مأجورة ويكون الدفع عن طريق فاتورة مستقلة.

 الأضرار واستبدال القطع:

في حال حدوث أي مشكلة بأي قطعة من قطع الأجهزة المدرجة ضمن العقد تقوم شركة ProiTs LLC  بعرض النوعيات والأسعار المتوفرة  لديها للفريق الأول وتقوم الشركة بهذه الحالة بتقديم فاتورة نظامية بسعر القطعة علماً أن عملية تركيب القطع تكون مجانية, ويحق للفريق الأول قبول هذه النوعية او رفضها ويمكن أن يقوم الفريق الأول هو نفسه بشراء القطعة ولكن بمشورة الفريق الثاني من حيث النوعية حتى تدخل هذه القطعة ضمن ملف الشركة.

 تطوير النظام:

على اعتبار أن شركة ProiTs LLC  هي شركة لا تعنى بمجال إجراء عقود الصيانة فحسب بل وأيضاً بمجال تطوير الـ IT بمختلف نواحيه وجوانبه ومن هذا المنطلق فإنه يجب على الشركة ابداء النصائح بشكل دائم لتطوير نظام عمل الفريق الأول, وذلك بما تمتلكه شركة ProiTs LLC  من خبرة في مجال تحليل وتطوير أنظمة عمل الشركات , مما يجعل الفريق الثاني يحتاج إلى بعض المعلومات البسيطة عن طبيعة العمل اليومي للفريق الأول ويحق للفريق الأول قبول إعطاء هذه المعلومات أو الرفض في حال كان لا يرغب بإجراء أي نوع من أنواع التطوير أو في حال اعتبر الفريق الأول أن هذا التصرف هو تدخل غير مرغوب فيه من الفريق الثاني.

 التدريب وتطوير الموظفين:

ومن مهام شركة ProiTs LLC  أيضاً إجراء عمليات تطوير دائمة على مؤهلات الأشخاص العاملين مع الفريق الأول ويتجلى هذا البند بالنواحي التالية:

• تقديم نصح دائم بما يتعلق بتطوير تفاصيل عملهم اليومي على التطبيقات المكتبية الجاهزة. 

• إنشاء بعض البرامج المكتبية المتخصصة بمجال محدد من مجالات عملهم مما يسهل عليهم هذا العمل ويوفر عليهم الكثير من الوقت, بحيث يتم الاتفاق على هذا البند بعقد مأجور ومنفصل عن عقد الصيانة.

• اقتراح وترتيب إجراء دورات تأهيلية بكافة مجالات علوم الكمبيوتر بأرقى المراكز التدريبية المتخصصة.

 السرية التامة :

تلتزم شركة ProiTs LLC بالحفاظ على السرية الكاملة بكل ما يتعلق بمعلومات الفريق الأول وبكل التفاصيل الأخرى المتعلقة بطبيعة العمل وآليته أو أي معلومة من المعلومات الموجودة على حواسب الفريق الأول.

 الأرشفة:

تقوم شركة الـ ProiTs LLC بأرشفة وترقيم كافة أجهزة الكمبيوتر لدى الفريق الأول وذلك لسهولة معرفة وحل مشاكل الأجهزة وتقوم بإدراج هذه المعلومات بملف الصيانة لدى الفريق الأول وتقوم شركة الـ ProiTs LLC بحفظ نسخة من هذا الملف لديها لحالة الطوارئ .

وبإمكانك أيضاً معاينة القائمة المفصلة لأنواع وأسعار عقود الصيانة, وبعض الخدمات الأخرى التي يقدمها موقعنا لزواره.

  خدمات الـ Web  المتضمنة التصميم والحجز والترويج للموقع:

تغطي شركة ProiTs LLC هذا النوع من الخدمات عن طريق تكاملها مع شركة TSS المختصة بهذا المجال .

والتي تعتبر كشركة رديفة لشركة ProiTs LLC , بحيث أن تكامل هتين الشركتين يغطي المجال الواسع لخدمات الـ IT كافة لنقدمها إلى عميلنا كخدمة وحيدة يكون تعامله معها تعاملاً مريحاً نضمن له من خلاله التخاطب المنفرد مع وكيل أعمال الـ IT  لديه وعلى كافة أصعدة خدمات الكمبيوتر والانترنت في آن واحد .

لمزيد من المعلومات  عن خدمات شركة ProiTs LLC  في مجال تصميم مواقع الانترنت والاستضافة والحجز يمكنكم الاطلاع على موقع الشركة : www.tss-est.com 

 استفد اليوم من خدمة حجز موقعك بالاسم العربي, اضغط هنا

راجين عدم التردد بالاتصال بنا

في حال كان هناك أي نوع من أنواع الأسئلة أو الاستفسارات.

You also can visit our:

Services  .......... Clients ........... Profile ........... Partners